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よくあるご質問
ご質問
商品・サービスについて
ご回答
商品・サービスについて
- 個人でも利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。
- 音響機材のレンタルははじめてなのですが、機材選びに失敗することなくレンタルできますか？
- 音響レンタルネットでは、初心者の方でも失敗のない機材選びができるように「カンタン検索」機能を設けております。ご利用場所、ご利用シーン、聴衆人数をお答えいただくだけでお客様のご利用用途にぴったりな音響機材をご提案します。
- セッティングに関する説明をしていただけますか？
- ご安心ください。納品時にスタッフが商品の取扱説明を詳しくいたします。
ただし、音響機材の設置や調整は有料とさせていただきます。
- イベントに付き添ってオペレーション（音響調整）をしていただきたいのですが。
- オペレーションサービスをご利用ください。オペレーターがイベントに付き添って音響の調整を行います。
- 音響機材のメーカー（ブランド）を指定したレンタルは可能ですか？
- いいえ。メーカー（ブランド）の指定は行えませんので、予めご了承ください。
- 舞台設営や照明のレンタルも一緒にしたいのですが。
- 音響レンタルネットでは舞台設営や照明のレンタルも行っております。
お気軽にご相談ください。
お届け・お支払いについて
- 全国から利用できますか？
- 現在のところ、関東圏・関西圏と東海圏でのみご利用いただけます。
詳しい営業エリアは、こちらのページでご確認ください。
- 配送時間の指定はできますか？
- 有料にて承っております。
時間指定区分は下記の通りです。- 午前／午後枠での指定の場合…3,150円（税込）
（午前…9:00〜13:00、午後…12:00〜17:00） - 2時間枠での指定の場合…10,500円（税込）
（9:00〜11:00、10:00〜12:00、11:00〜13:00、12:00〜14:00、13:00〜15:00、14:00〜16:00、15:00〜17:00、16:00〜18:00）
- 午前／午後枠での指定の場合…3,150円（税込）
- 回収時間の指定はできますか？
- 回収時間の指定は有料にて承ります。ご希望のお客様は予約時にお申し付けください。
尚、配車の都合でご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- クレジットカードでのお支払いは承っておりません。配送時の現金払い、もしくは配送前の銀行振り込みでお願いいたします。
- 領収証はもらえますか？
- 発行しております。ご予約時もしくは配送前までにお申し付けください。
- 機械が故障した場合はどうすればよいですか？
- まずは当社までご連絡ください。
可能な限り速やかに代替品をお届けいたします。
- キャンセルはできますか？
- 配送の前営業日の午前10時までにご連絡いただければキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルは、いかなる理由においてもお受けできませんので予めご了承ください。
■印の日は休業日です。
